Mengajar peserta membuat surat rasmi mengikut format yang betul menggunakan MS Word.

Penerangan kepada peserta tentang fungsi bagi setiap alatan yang terdapat di MS Word.

Peserta diajar mengenai format penulisan surat rasmi yang tepat

Peserta diarahkan untu menaip semula contoh surat rasmi yang diberikan petugas bagi melatih setiap peserta untuk menulis/menaip surat rasmi dengan format yang betul.

Peserta diberi pendedahan tentang Teknik yang betul untuk menaip dan kedudukan jari yang betul pada papan kekunci.